Política de Privacidade

Nós da Darling Atelier Gifting Design Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 31.647.028/0001-49, com sede na Rua 3, n. 193, Marechal Rondon, Goiânia, Goiás - CEP 74560-310, administradora deste Site (E-commerce e Blog), formalizamos esta “Política” em respeito à privacidade de nossos usuários “Titular”, ao realizarem visitas em nosso Site ou comunicarem-se conosco por demais canais de atendimento online, e conforme as disposições elencadas na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei n. 13.709/2018).


Empenhamos na proteção da sua privacidade, dessa forma informamos nos itens abaixo como coletamos e tratamos dos seus dados, a fim de atendermos você com a máxima excelência. Assim, ao usar nosso Site o Titular reconhece que leu os termos desta Política, cuja alteração para constante melhoria poderá ser realizada a qualquer momento pela Darling Atelier. Ressaltamos também a importância do acesso frequente desta Política em caso de dúvidas ou atualizações.


SOBRE OS DADOS PESSOAIS COLETADOS


Com a finalidade de efetuar uma agradável experiência de compra dos nossos produtos, durante a navegação pelo Site, realização de cadastro, preenchimento de formulários e finalização da compra, bem como durante o contato online mediante algum dos nossos canais de atendimento, podemos realizar a coleta e processamento de alguns dados do Titular, tais como: nome e sobrenome do Titular e/ou do destinatário final para envio do produto, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereços de entrega e de cobrança, seleção de produtos no carrinho, lista de desejos, formas de pagamento, informações preenchidas em formulários dos nossos E-commerce e Blog.

Os dados fornecidos serão armazenados em nosso sistema de maneira automática e serão utilizados para identificar o seu perfil e viabilizar a finalização da compra. Realizamos a coleta de dados para contato para que possamos comunicar com o Titular na realização do despacho (envio de fotos e vídeos do produto personalizado), bem como em caso de eventuais problemas com o pedido.

Quanto à coleta do CPF, realizada durante a compra, exigimos para o cumprimento de uma obrigação legal, visto que esse dado é necessário legalmente para a emissão de notas fiscais e para o subsequente envio e circulação da mercadoria.

Sobre a lista de desejos e produtos no carrinho, efetuamos uma análise das preferências pelos mimos que oferecemos para promovermos campanhas, promoções personalizadas, novos serviços, cortesias e divulgação de novos produtos para nossos clientes.

Em suma, também elaboramos estatísticas sobre vendas e perfil de clientes. Ressaltamos que informações como o endereço IP do computador do Titular ou o código UDID do celular, assim como versão do navegador e sistema operacional não são coletadas para identificação, mas sim utilizadas para garantir o bom funcionamento dos recursos do Site.

Tendo em vista que nossos serviços não são direcionados para menores de 18 (dezoito) anos, não coletamos de modo consciente dados desses usuários que possam porventura navegar em nosso Site (E-commerce ou Blog). Dessa forma, recomendamos o não cadastro ou acesso de formulários e serviços para Titulares menores de idade e que, tendo o conhecimento dessa coleta de dados indevida, comprometemo-nos a deletar todo e qualquer informação atinente ao Titular.

Lembramos que você também pode a qualquer momento adicionar, modificar ou excluir informações em seu cadastro no nosso Site, bem como cancelar serviços como a nossa comunicação promocional e Newsletter. O cancelamento poderá ser realizado no seu perfil em Minha Conta, no rodapé dos emails recebidos ou mediante nossos canais de atendimento. Tendo em vista a preservação da sua privacidade, ressaltamos que não fornecemos a terceiros qualquer dado de sua identificação individual, sem prévio consentimento, salvo por determinação legal.

Sobre os dados de pagamento fornecidos pelo Titular no momento da efetuação da compra, estes serão armazenados diretamente no banco de dados da administradora de cartão. Dessa forma, no que diz respeito a dados confidenciais, tais como número de conta bancária e número de cartão de crédito, não há qualquer compartilhamento com os lojistas. Ao verificar uma transação online, a PagSeguro, gateway padrão utilizado em nosso Site, irá criptografar automaticamente suas informações confidenciais quando armazenadas e transmitidas. Saiba mais sobre o prazo de retenção dos dados bancários e demais informações quanto à política adotada pela PagSeguro acessando o link: https://pagseguro.uol.com.br/politica-de-seguranca-cibernetica 

Consideramos de alta relevância a proteção dos seus dados pessoais. Para tanto, fazemos uso de medidas físicas e eletrônicas, como o uso de protocolo HTTPS, ou seja, uma camada adicional de segurança, permitindo a transmissão de dados mediante uma conexão criptografada e autenticada por certificados digitais. Contudo, assim como qualquer outro sistema, não existe uma segurança absoluta e infalível. Visto que eventuais danos oriundos de fatores externos, como falhas de hardware ou software, invasões de sistema, dentre outros, em meio à circunstância eventual do meio tecnológico, a Darling Atelier se exime de qualquer responsabilidade que possa decorrer de entradas e usos do nosso banco de dados (E-commerce e Blog) por terceiros não autorizados, salvo casos de dolo ou culpa.

SOBRE OS COOKIES

Nosso Site (E-commerce e Blog) faz uso de Cookies, ou seja, arquivos de texto emitidos pela plataforma para o seu celular ou computador contendo o armazenamento de informações relativas à navegação do Site, tais como páginas navegadas ou links clicados. Em resumo, os Cookies são responsáveis por aprimorar a sua experiência de uso, visto que personalizam a navegação. Também fazem o Site adequar melhor à sua tela e compreender suas preferências e o perfil de cada usuário, como a promoção de campanhas mais engajadas em seus interesses específicos nos nossos produtos.

Sendo assim, ao acessar nosso Site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecimento e aceitação desse sistema de coleta de dados de navegação em seu dispositivo. Cabendo, da mesma forma, aos nossos usuários em caso de não desejarem o rastreio, realizarem uma configuração específica em o seu navegador, restringindo ou excluindo os referidos Cookies, os quais em alguns casos infelizmente pode acarretar na limitação de algumas funcionalidades do Site.

Elencamos alguns tipos de Cookies e suas finalidades:

Cookies essenciais - são usados para o bom funcionamento do nosso Site. Permitem que usuários naveguem e usem seus recursos com facilidade, ao salvarem informações de login ou itens do carrinho de compras. Como esses Cookies são transmitidos em HTTPS, garantem uma segurança maior nas informações armazenadas, assim como protegem a empresa e seus clientes de certas atividades fraudulentas.

Cookies publicitários e estatísticos - analisam o comportamento dos usuários ao navegarem em nosso Site. Esses Cookies costumam interligarem ao Google Analytics para a realização de relatórios sobre as páginas e suas funcionalidades. Tais como: quais páginas são mais visitadas, quais produtos mais vendidos, tempo de retenção, visualizações do blog, dentre outros. Os Cookies também podem estar interligados ao Facebook ou Google Ads para o desenvolvimento de campanhas mais interessantes para os nossos usuários. As informações são resumidas em estratégias para melhor desempenho da navegação, da experiência de compra e consequente criação de campanhas publicitárias engajadas. Conheça sobre as políticas de privacidade do Facebook e Google Analytics.

Facebook
https://www.facebook.com/policies/cookies/

Google Analytics
https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

Você também pode conhecer melhor sobre quais Cookies estão sendo instalados no seu dispositivo, usando a configuração do seu próprio navegador na qual, caso queira, poderá restringi-los ou excluí-los.

Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

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https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop

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https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Safari
https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Safari para Celular
https://support.apple.com/en-us/HT201265

Opera
http://help.opera.com/Windows/10.00/en/cookies.html

COMO NOS CONTATAR SOBRE SEUS DIREITOS

Você pode nos contatar, a qualquer momento, em caso de dúvida, comentário ou preocupação. Exercendo seus direitos como Titular, você pode requisitar uma cópia dos seus dados pessoais que nós tratamos, conhecer sobre quais entidades públicas e privadas (fornecedores e parceiros) podemos compartilhá-los, bem como solicitar a correção, interrupção e eliminação dos seus dados tratados. A solicitação pode ser feita enviando um email para sac@darlingatelier.com com a mensagem facultativa “Política de Privacidade”. Lembrando que para confirmarmos a sua identidade poderemos pedir informações adicionais antes de atendermos qualquer requisição desejada. Endereço para correspondências: Rua 3, n. 193, Marechal Rondon. Goiânia-GO. Brasil. CEP 74560-310.

DATA DA POLÍTICA

Essa Política foi atualizada pela última vez em 10 de setembro de 2023.